Оплата, доставка и возврат

Черновик под требования интернет-эквайринга. Проверьте формулировки, сроки возврата и реквизиты под свои условия.

Стоимость услуги

Стоимость зависит от выбранного тарифа и указана на странице «Тарифы» и в личном кабинете при оформлении заказа. Цена фиксируется в момент оформления и не меняется в процессе подготовки отчёта. Все цены указаны в российских рублях (₽), НДС не облагается (применяется УСН).

Способ оплаты

Оплата производится онлайн банковскими картами платёжных систем Visa, Mastercard и МИР. Приём платежей осуществляется через защищённый платёжный шлюз банка-эквайера «Модульбанк». Оплата зачисляется на баланс личного кабинета, с которого списывается стоимость отчёта.

Порядок оплаты банковской картой

Зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.
Пополните баланс на нужную сумму и нажмите «Оплатить».
Вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу банка.
Введите данные карты и подтвердите платёж кодом из SMS (3-D Secure).
После успешной оплаты средства зачисляются на баланс, и вы можете оформить отчёт.

Безопасность платежей

Обработка платежа происходит на стороне банка с использованием протокола шифрования TLS и технологии 3-D Secure. Данные вашей карты не передаются в магазин и не хранятся на нашем сайте — их обрабатывает только банк, сертифицированный по стандарту безопасности PCI DSS.

Доставка (получение отчёта)

Услуга оказывается в электронном виде. Готовый отчёт становится доступен в личном кабинете сразу после завершения анализа (обычно 1–3 минуты) и скачивается в форматах PDF, DOCX и Markdown. Физическая доставка и дополнительная плата за неё отсутствуют.

Возврат средств

Если отчёт не был сформирован из-за технического сбоя, оплата за него не списывается — средства остаются на балансе. Возврат неиспользованного остатка баланса на карту, с которой производилась оплата, выполняется по заявлению через службу поддержки в течение срока, установленного правилами платёжных систем (как правило, до 10 рабочих дней). Поскольку услуга оказывается индивидуально, возврат за уже сформированный отчёт возможен только при подтверждённом ненадлежащем качестве услуги.

Если возникли проблемы с оплатой

Если платёж не проходит или средства списались, но баланс не пополнился, напишите в службу поддержки через систему тикетов в личном кабинете или на электронную почту (см. раздел «Контакты»). Укажите дату, сумму и время операции — мы разберёмся и поможем.

Обработка персональных данных при оплате

При оформлении заказа и оплате мы обрабатываем ваши персональные данные в объёме, необходимом для проведения платежа и оказания услуги, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и нашей «Политикой конфиденциальности». Данные банковской карты обрабатываются исключительно на стороне банка.